FAQ よくあるご質問

郵送買取流れよくあるご質問

郵送買取流れ

買取申込

WEBサイトで買取相場を確認の上、買取申込を行ってください。

商品発送

申込が完了しましたら、商品と買取依頼書を同封の上配送してください。

査定完了

商品が弊社に到着後、当店のスタッフが実際に商品を検品し、

査定結果に予約との相違が無ければそのままお支払準備をさせていただきます。

申込内容に相違があった場合（商品間違いや傷など）メールにてご連絡いたします。

到着しました梱包用の段ボールは弊社で処分させていただきます。

入金

査定承認後、翌日より３営業日以内(土日祝除く)に送金します。

※買取出来ない商品や、ご連絡を頂けなかった場合は着払いにてご返送します。
（ご返送先は買取依頼書にご記載の住所になります。記載以外の住所へのご返送は出来ません）
※振込手数料は0円（1万円未満の場合に限り、振込手数料300円かかります、初回は住民票必須）

よくあるご質問

買取の際に必要な物は何がありますか？

お売りいただく際には、お客様の「本人確認書類（身分証明書）」のご提示が必要になります。
※古物営業法により公的書類による本人確認が義務付けられています。

必要な本人確認書類（身分証明書）は何がありますか？

・運転免許証
・住民票　※発行より3ヶ月以内
・パスポート
・国民健康保険被保険者証
・在留カード
※現住所の記載のあるもの、有効期限内のもの、住所変更の済んでいるもののみ有効。

身分証明書が何もありませんが買取出来ますか？

古物営業法により買取・取引時に相手の身分確認の義務が法律で定められています。
そのため身分確認が出来なければ買取を行うことは出来ません。

未成年ですが買取は可能ですか？

当店では20歳未満のお客様からの買取はお断りしております。

査定してもらった金額はいつまで有効ですか？

郵送買取の場合は、サイトよりご予約いただきましたら翌日の午前中到着までお値段を保証いたします。
（お住まいの地域により翌々日の午前着まで保証可能）
※約束の日時以降に商品が到着した場合には到着日の相場での買取となります。

郵送する際の配送料金はおいくらですか？

ご郵送の際には「元払い」にてお願いしております。

予約した後に値段の変更はできますか？

買取価格が上がった場合も下がった場合も買取予約後の買取価格の変更及びキャンセルはできません。

ホームページに載ってない商品の買取は可能ですか？

ホームページ記載の商品以外も買取可能です。ぜひお問い合わせください。

商品名・JANコード・数量などをお知らせください。
https://kaitorimall.com/contact